Connaissance de la machine

Commerçants de machines d'occasion: consultant en courtier et vendeur

Il existe aujourd'hui un réseau mondial de négociants en machines d'occasion spécialisés dans le commerce d'équipements et d'accessoires de machines spécialisées. Ils utilisent leurs contacts dans le monde entier pour faciliter la recherche spécialisée de chaque client. Leur connaissance spécialisée des diverses informations de l’industrie et leurs contacts dans le monde entier sont nécessaires à l’entreprise. La mondialisation de l'industrie en général - et par conséquent la concurrence entre divers conseillers en vente - ont rendu ces avantages indispensables.

Afin de rendre possible la collaboration importante entre le vendeur de machines d'occasion et le client, plusieurs organisations professionnelles différentes ont été créées au fil des ans. Par exemple, l'Organisation européenne des négociants de machines d'occasion a été fondée à 1940 en Grande-Bretagne dans l'intérêt de ses membres. L'association professionnelle des machines techniques et des outils mécaniques allemands a été créée au sein des 1980 en tant qu'organisation spécifique aux besoins des machines d'occasion dans l'industrie des métaux. L’objectif principal de ces organisations est de préserver et de protéger l’image de l’industrie. Le service client joue également un rôle important dans de telles organisations.

Pour assurer une croissance constante du marché, les traders de machines d'occasion doivent être en mesure de fournir un service à la clientèle exceptionnel et une attitude sérieuse à l'égard de leur travail. De nombreux négociants du secteur offrent à leurs clients des avantages particuliers, tels que des journées de démonstration comprenant le transport des machines d'occasion récemment achetées et les travaux électriques pouvant parfois accompagner l'acquisition d'une nouvelle machine.